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Domingo, 23 de Novembro de 2014
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Devolução por desistência/arrependimento

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

* O frete de retorno do produto é por conta do cliente;
* O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento;
* O produto não poderá ster sinais de uso;
* O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags e todos os acessórios.

No caso de compras realizadas através de boleto bancário, a devolução do dinheiro se dará através de depósito bancário, sendo que o titular da conta deverá ser o mesmo constante no boleto bancário emitido.

No caso de compras realizadas com cartão de crédito, será feito o estorno/cancelamento da operação; no caso da impossibilidade de cancelamento, o reembolso se dará através de depósito bancário em conta-corrente da mesma titularidade impressa no cartão.

Caso o cliente não possua conta bancária em seu nome, a devolução se dará através de Vale Postal nas agências dos Correios credenciadas.

Se o cliente preferir, poderá ser gerado um bônus crédito para o próximo pedido. O valor da devolução ficará registrado em seu nome, e será concedido como desconto para sua próxima compra.

Produto com defeito:
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso SAC em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos deverão estar na embalagem original, acompanhados da nota fiscal, etiquetas, tags e acessórios e, sem nenhuma intervenção que deprecie a peça.

Nesse caso, as despesas de remessa serão pagas pela CemporcentoKids.


 

 
 
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